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DAFA Electronics
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Información legal

Términos y condiciones

1. Quién vende

DAFA Electronics SL (en adelante, «DAFA»), con CIF B75539536 y domicilio en Av. Vicente Blasco Ibáñez Novelista, 9, esc. 9, pta. 31, 46120 Alboraya (Valencia). Correo de contacto: info@dafaelec.com. Teléfono: +34 613 91 51 67.

Estos términos regulan la compra de productos en dafaelec.com. Al realizar un pedido, el cliente declara que los ha leído y los acepta.

2. Qué se vende

DAFA vende equipos informáticos de segunda mano, revisados en su taller, y accesorios nuevos compatibles, no originales de las marcas de los equipos.

  1. Cada equipo es una unidad única. Su aspecto se describe mediante un grado (A, A-, B, B- o C) explicado en la guía de grados de la web. El grado describe el estado estético; el funcionamiento es correcto en todos los grados.
  2. Las fotografías de las fichas son indicativas del modelo, no de la unidad concreta que se envía. Proceden del fabricante (a través de Icecat) o del catálogo del propio DAFA.
  3. El color y el acabado pueden variar según las unidades disponibles en cada momento: un mismo modelo puede entregarse, por ejemplo, en plata o en gris espacial. Si el color te importa, escríbenos o llámanos antes de comprar: te decimos qué colores hay en ese momento y te enviamos fotos reales de la unidad. Teléfono +34 613 91 51 67, WhatsApp y correo info@dafaelec.com.
  4. La unidad entregada puede presentar diferencias estéticas propias del uso, acordes con el grado elegido.
  5. Las marcas y logotipos que aparecen en la web pertenecen a sus titulares. DAFA no es distribuidor oficial ni está asociada a ellos. La mención de una marca sirve solo para identificar el modelo o la compatibilidad de un accesorio.

3. Distribución del teclado

Los equipos se entregan con distribución de teclado española. Según el modelo y la unidad concreta, esa distribución puede ser nativa (teclado fabricado con la disposición española) o adaptada mediante pegatinas de conversión sobre el teclado original, con la misma disposición de caracteres.

Al realizar el pedido, el cliente acepta que el teclado pueda suministrarse en cualquiera de esas dos formas. Quien necesite específicamente un teclado nativo puede consultarlo antes de comprar y DAFA le confirmará qué unidades lo llevan.

4. Sistema operativo, datos y licencias

  1. Los equipos se entregan con el sistema operativo instalado y con licencia.
  2. Antes de la venta, cada equipo se formatea y se reinstala el sistema operativo, de modo que no conserva los datos ni las cuentas del anterior titular.
  3. El cliente es responsable de sus propios datos desde la entrega. Antes de enviar un equipo a reparación debe hacer copia de seguridad; DAFA no responde de la pérdida de datos durante el servicio técnico.

5. Precios y pago

  1. Los precios se muestran en euros con los impuestos incluidos. Determinados equipos de segunda mano se venden acogidos al Régimen Especial de Bienes Usados (REBU); en esos casos la factura no desglosa el IVA, tal como permite la normativa. La factura indica en cada caso el régimen aplicado.
  2. Los gastos de envío se calculan en el carrito y se muestran antes de confirmar el pedido. El envío es gratuito a partir de 200 € de compra en península, Baleares y Portugal continental; por debajo de esa cifra cuesta 12 €. Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Azores y Madeira se estudian caso por caso: escríbenos antes de comprar y te confirmamos plazo y coste, así como los impuestos o trámites aduaneros que puedan corresponder y que, en su caso, corren por cuenta del cliente.
  3. Formas de pago admitidas: las que aparezcan en la pantalla de pago. El cobro se realiza a través de pasarelas seguras; DAFA no almacena datos de tarjetas.
  4. El pedido se perfecciona cuando DAFA confirma su aceptación por correo electrónico. Si un producto no estuviera disponible tras el pago, DAFA lo comunicará y reembolsará el importe íntegro.
  5. Error manifiesto de precio. Si por un fallo técnico o humano se publica un precio manifiestamente erróneo, DAFA podrá anular el pedido e informar al cliente, reembolsando cualquier cantidad cobrada.

6. Envío y entrega

  1. Plazo habitual de entrega: 24/48 horas laborables en península y Baleares desde la confirmación del pedido. Los plazos son estimados y dependen de la empresa de transporte.
  2. La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente. Es su responsabilidad que los datos sean correctos.
  3. El riesgo de pérdida o deterioro pasa al cliente cuando él o la persona que designe recibe el paquete.
  4. Si el paquete llega visiblemente dañado, conviene indicarlo en el albarán del transportista y avisar a DAFA dentro de las 24 horas siguientes, con fotografías del embalaje y del contenido.

7. Cancelación de pedidos

  1. Por el cliente. Mientras el pedido no se haya expedido, puede cancelarse escribiendo a info@dafaelec.com o llamando al +34 613 91 51 67. Si ya se ha expedido, se tramitará como desistimiento (apartado 8).
  2. Por DAFA. DAFA podrá cancelar un pedido, informando al cliente y reembolsando el importe cobrado, cuando: el producto ya no esté disponible, exista un error manifiesto de precio o de descripción, la dirección de entrega esté fuera de las zonas servidas, o existan indicios razonables de fraude o de uso no legítimo de un medio de pago.

8. Derecho de desistimiento (compras de consumidores)

  1. Si compras como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir sin necesidad de justificarlo, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
  2. Para ejercerlo, comunícalo a info@dafaelec.com indicando el número de pedido. Puedes usar el formulario oficial de desistimiento, pero no es obligatorio.
  3. Devolución del producto. Debe enviarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación, con todos sus accesorios y, a ser posible, en su embalaje.
  4. Coste de la devolución. Los gastos directos de devolución del producto corren a cargo del cliente, que puede elegir el transporte que prefiera. DAFA recomienda un envío con seguimiento: hasta que el paquete llegue a su almacén, el riesgo es del cliente.
  5. Reembolso. DAFA reembolsará el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que reciba el producto o la prueba de su devolución, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
  6. Estado del producto devuelto. Puedes probar el equipo como lo harías en una tienda. Si su valor disminuye por un uso que vaya más allá de esa comprobación (golpes, arañazos nuevos, componentes cambiados, pegatinas retiradas, software manipulado), DAFA podrá descontar del reembolso la pérdida de valor, informando del importe y de su motivo.
  7. Excepciones. No cabe desistimiento en productos precintados no aptos para devolución por razones de higiene o de protección de la salud que hayan sido desprecintados, ni en productos confeccionados conforme a especificaciones del cliente (por ejemplo, ampliaciones de memoria o de disco solicitadas a medida).

9. Devoluciones fuera del plazo de desistimiento

Pasados los 14 días naturales del apartado anterior no se admiten devoluciones por cambio de opinión. Sigue vigente, por supuesto, la garantía del apartado 10 para cualquier falta de conformidad del producto.

10. Garantía

  1. Duración. Los productos de segunda mano tienen un año de garantía desde la entrega, plazo pactado conforme al artículo 120.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007 para bienes de segunda mano. Los accesorios nuevos tienen tres años.
  2. Qué cubre. Las faltas de conformidad: que el producto no funcione como debería, no corresponda a la descripción o no tenga las características anunciadas.
  3. Batería. En el momento de la entrega, la batería de los portátiles tiene una salud igual o superior al 80 % de su capacidad de diseño. La batería es un componente de desgaste: la pérdida progresiva de capacidad por el uso normal posterior no se considera falta de conformidad.
  4. Aspecto estético. Las marcas de uso propias del grado indicado en la ficha no son una falta de conformidad, ya que forman parte de la descripción aceptada al comprar.
  5. Qué no cubre. Los daños causados después de la entrega: golpes, caídas, líquidos, sobretensiones, uso de cargadores inadecuados, manipulación por terceros no autorizados, instalación de software por parte del cliente, virus, y el desgaste normal de los consumibles.
  6. Cómo reclamar. Escribe a info@dafaelec.com indicando número de pedido, modelo y descripción del fallo, con fotos o vídeo si es posible. DAFA indicará cómo enviar el equipo. Los gastos de transporte de una reparación en garantía los asume DAFA, tal como exige la ley cuando existe una falta de conformidad. Si, revisado el equipo, no se aprecia falta de conformidad —porque el fallo no se reproduce o porque el daño está excluido en el apartado 10.5—, DAFA lo comunicará al cliente antes de intervenir, con un presupuesto si procede, y los gastos de transporte de ida y vuelta correrán por su cuenta.
  7. Solución. Según proceda, DAFA reparará o sustituirá el producto sin coste, en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el cliente. Al recibir el equipo, DAFA informará de la previsión de plazo, que depende de la disponibilidad de piezas y de la naturaleza de la avería. Si ninguna de las dos soluciones es posible o proporcionada, podrá acordarse una rebaja del precio o la resolución del contrato.
  8. Sustitución por un equipo equivalente. Al tratarse de unidades únicas, si no hubiera una unidad idéntica disponible, DAFA podrá ofrecer un modelo de características iguales o superiores, o el reembolso.
  9. La garantía es válida presentando la factura o el justificante de compra. No se exige ningún certificado adicional.

11. Garantía en ventas a empresas y profesionales

En las ventas a empresas o profesionales que actúen en el marco de su actividad no resulta de aplicación el derecho de desistimiento ni la normativa de consumo. La garantía es de un año desde la entrega y cubre exclusivamente faltas de conformidad del producto, con las exclusiones del apartado 10.5.

Los gastos de transporte del equipo hasta las instalaciones de DAFA corren por cuenta del comprador; DAFA asume los de la devolución tras una reparación en garantía.

12. Responsabilidad

DAFA responde de los daños previsibles derivados del incumplimiento de estas condiciones. No responde de daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante ni paradas de actividad, ni de incumplimientos causados por fuerza mayor o por hechos ajenos a su control razonable, como incidencias del transporte, cortes de suministro o caídas de servicios de terceros. Nada de lo dispuesto aquí limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

13. Atención al cliente y reclamaciones

  1. Atención al cliente: info@dafaelec.com · +34 613 91 51 67.
  2. Hay hojas de reclamaciones oficiales a disposición del consumidor.
  3. Plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
  4. DAFA no está adherida al Sistema Arbitral de Consumo, cuya adhesión es voluntaria, sin perjuicio de que el consumidor pueda dirigirse a los organismos de consumo competentes.

14. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de privacidad. El responsable es DAFA Electronics SL. Los datos del pedido se conservan durante los plazos legales de facturación y garantía.

15. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para los consumidores, el fuero competente es el de su domicilio. Para las ventas a empresas, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia capital, con renuncia a cualquier otro fuero.

Última actualización: 29 de septiembre de 2026